В ЕС утвердили новые правила защиты прав авиапассажиров

Время на прочтение: 2 минут(ы)

Европейский парламент и Совет Европейского союза достигли предварительного соглашения о реформе правил, регулирующих права авиапассажиров. После более чем 12 лет переговоров документ сохраняет ключевые компенсации за задержки рейсов и вводит ряд новых гарантий для путешественников.

Сохранение компенсаций и упрощение процедур
Главным достижением стало сохранение права пассажиров на получение денежной выплаты при задержке рейса более чем на три часа. В ходе обсуждений Европарламент отклонил попытки увеличить этот порог. Размеры выплат остаются привязанными к дальности перелета:

• €250 — для рейсов до 1 500 км;
• €400 — для маршрутов от 1 500 до 3 500 км;
• €600 — для полетов свыше 3 500 км.
• Для дальнемагистральных рейсов сумма может быть снижена вдвое, если пассажира пересадят на другой рейс с прибытием не позднее четырех часов от изначального времени.

Новые нормы призваны ускорить процесс получения денег. Авиакомпании будут обязаны в течение четырех дней после завершения поездки предоставить пассажирам четкие электронные инструкции по подаче заявления. На подачу претензии у путешественника будет девять месяцев, а у перевозчика — 30 дней на выплату или мотивированный отказ без необходимости создавать онлайн-аккаунты.

«Европейский парламент всегда был самым сильным сторонником сильных прав авиапассажиров», — заявила председатель Роберта Метсола.

Новые гарантии для семей и уязвимых категорий
Одним из самых заметных изменений станет обязательная рассадка детей до 14 лет рядом со взрослым сопровождающим без взимания платы. Аналогичные меры защиты распространяются на людей с инвалидностью, ограниченной мобильностью и беременных женщин. Если такие пассажиры опоздают на посадку из-за сбоя работы службы помощи аэропорта, они получат право на компенсацию и содействие.

Кроме того, вводится право бесплатного провоза одной личной вещи (например, небольшой сумки или рюкзака) в салоне самолета.

Прозрачность цен и правила защиты прав пассажиров

Законодательство обяжет авиакомпании и агрегаторы показывать финальную стоимость билета сразу вместе с ручной кладью, чтобы упростить сравнение тарифов. При этом пассажирам предложат возможность купить более дешевый билет без багажа.
Также отменяются сборы за исправление орфографических ошибок в имени и фамилии. Важно, что это правило распространяется и на тех, кто использует распечатанные версии электронных посадочных талонов.

Обязанность авиакомпаний заботиться о застрявших путешественниках сохраняется: через два часа ожидания положены напитки, через три — горячее питание, а при длительной задержке — размещение в гостинице сроком до трех ночей. Выплаты не производятся только в случае форс-мажорных обстоятельств (погодные катаклизмы, войны, забастовки).

Дальнейшие шаги
Документ должен получить формальное одобрение обеими инстанциями ЕС. Ожидается, что голосование в Европарламенте состоится на июльском пленарном заседании. В случае принятия это станет крупнейшим обновлением законодательства о правах авиапассажиров за последние двадцать лет.

Больше позитивных новостей в мире
В США зафиксировано рекордное снижение курильщиков

---

Использованы материалы:
https://www.reuters.com/world/eu-lawmakers-maintain-compensation-paid-passengers-flight-delays-2026-06-15/
https://transport.ec.europa.eu/news-events/news/commission-welcomes-landmark-agreement-revised-air-passenger-rights-2026-06-15_en